Blog

Nhận ngay các bí kíp kinh doanh khách sạn từ 3 - 5 sao mới nhất từ blog ezFolio

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn tích hợp máy đọc passport

Hiện nay, Việt Nam đã trở thành một điểm đến hấp dẫn đối với du khách nước ngoài. Ngày càng có nhiều khách nước ngoài đến Việt Nam du lịch khám phá kết hợp với nghỉ dưỡng. So với du khách trong nước, khách nước ngoài thường có thu nhập cao hơn nên họ sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ cao cấp của khách sạn. Do đó, đây là đối tượng khách hàng mà các khách sạn không thể bỏ qua nếu muốn tăng doanh thu cho khách sạn. Tuy nhiên, để phục vụ tốt đối tượng khách hàng này, khách sạn cần phải giải quyết nhiều vấn đề. Một trong số đó là vấn đề nhập thông tin hộ chiếu của khách hàng khi check-in.

Trước đây, mỗi khi có khách nước ngoài đến khách sạn check-in, nhân viên lễ tân phải nhập thông tin thủ công 2 lần, một lần vào phần mềm quản lý khách sạn, và một lần nữa vào phần mềm khai báo tạm trú để thực hiện công tác khai báo tạm trú cho cơ quan công an. Việc này rất tốn thời gian nếu con số khách hàng lên tới hàng trăm người, chưa kể rất dễ xảy ra sai sót. Chắc bạn cũng biết, du khách nước ngoài thường có yêu cầu rất cao do vốn quen với chất lượng dịch vụ nhanh chóng ở nước họ. Bởi vậy, họ sẽ rất khó chịu nếu phải chờ đợi quá lâu để được check-in. Việc này chắc chắn sẽ ảnh hưởng tới hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn. Vậy làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

Giải pháp ở đây là sử dụng một phần mềm quản lý khách sạn có tích hợp máy đọc passport. Với tính năng này, nhân viên lễ tân chỉ cần đưa hộ chiếu của khách vào máy là thông tin và hình ảnh của khách hàng sẽ tự động được cập nhật vào phần mềm. Như vậy là nhân viên không cần phải nhập thông tin một cách thủ công nữa. Chỉ với một thao tác cơ bản, mọi thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật vào phần mềm quản lý khách sạn và phần mềm khai báo tạm trú chỉ trong vòng 3 giây.

Phần mềm quản lý khách sạn tích hợp máy đọc hộ chiếu

Ưu điểm của giải pháp này trước tiên là giúp tiết kiệm thời gian cho cả nhân viên lẫn khách hàng. Giờ đây, nhân viên lễ tân có thể thực hiện nghiệp vụ check-in cho khách nhanh chóng và chính xác hơn. Điều này chắc chắn sẽ mang lại sự hài lòng cho du khách nước ngoài, những người vốn đã quen với chất lượng dịch vụ nhanh chóng ở nước họ. Từ đó, giúp nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn trong con mắt của các du khách nước ngoài.

Bên cạnh đó, việc tích hợp máy đọc passport với phần mềm quản lý khách sạn. cũng giúp ích rất nhiều cho công việc kinh doanh khách sạn. Cụ thể, khi check-in cho du khách, nhân viên có thể dễ dàng biết được đó là khách hàng cũ hay khách hàng mới để có chính sách chăm sóc hợp lý hơn.

Trên đây là những ưu điểm của phần mềm quản lý khách sạn khi tích hợp với máy đọc passport. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm như vậy, hãy dùng thử ezFolio – phần mềm quản lý khách sạn 3 – 5 sao, được tin dùng bởi 2.000+ khách sạn trên 5+ quốc gia Đông Nam Á.

Một phần mềm quản lý khách sạn uy tín là chìa khóa để nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn!

dùng thử miễn phí

Các bài viết liên quan

Nhận ngay các bí quyết kinh doanh khách sạn từ 3 - 5 sao từ Blog ezFolio

Tại sao ezFolio được tin dùng bởi 2000+ Khách sạn trên 5+ Quốc gia Đông Nam Á ?